Tens motiu de queixa per l’atenció sanitària que reps? Creus que la sanitat pública no et respecta adequadament? Et lliura les tires reactives que necessites? I les llancetes?

PRESENTACIÓ I TRAMITACIÓ DE QUEIXES AL CATSALUT
(SERVEI CATALÀ DE LA SALUT)

1. Si teniu motiu de queixa pel servei que rebeu per part de la sanitat pública, cal que demaneu un imprès de reclamació i el complimenteu.

   Cal que l’escrit digui ben clar:

   • Qui fa la queixa i dades de contacte (adreça, telèfon, email...)
   • Contra qui o què la fa
   • El dia i hora i lloc dels fets
   • Una descripció breu dels fets
   • I, finalment, què es reclama amb la queixa.

   Els centres de salut estan obligats a disposar d’aquests impresos. No tenir-ne és motiu, precisament, d’una nova reclamació.

   Si finalment no podeu disposar d’aquest imprès, cal que feu igualment la queixa, en aquest cas damunt un full en blanc, indicant sempre totes les dades que acabem d’indicar.

2. Un cop complimentat l’imprès cal lliurar-lo al mateix centre mèdic que l’han de registrar i lliurar-vos-en una còpia.

3. Per millorar l’eficàcia d’aquesta queixa, cal que feu arribar aquesta còpia a una de les delegacions de l’ADC (informació al tel: 93 451 36 76 o a la web: adc.cat). Nosaltres ens encarregarem de fer-la arribar allà on calgui i de fer-ne un seguiment fins a la seva resolució.