El passat dia 13 de novembre, després d’haver adreçat una carta a la Consellera de Salut, ens vam reunir a les dependències del Servei Català de la Salut a Barcelona, una delegació de l’ADC formada per la Montserrat Soley i en Jaume Oriell, amb el Drs. Ferran Cordón (Director de l’Àrea de Serveis i Qualitat), Dr. Josep Maria Argimón (Cap de Divisió d’Avaluació de Serveis) i la Dra. Carme Cabezas (Subdirectora de Promoció de la Salut del Departament de Salut), a fi d’exposar-los les queixes rebudes dels socis pel subministrament de tires reactives d’autocontrol, i esbrinar que hi havia de cert de la possibilitat de que el concurs que es convoca s’adjudiqués la concessió a un determinat --i únic-- laboratori farmacèutic.

Exposada la situació, i que les circumstàncies personals de cada diabètic són diferents, d’entrada se’ns va dir que l’oferiment d’una única tira reactiva no s’havia considerat, encara que entenien que per raons organitzatives i de gestió era que l’estocs de tires no fos de tants tipus i marques. Els membres de l’ADC, tot i que podíem entendre aquest raonament no el compartíem plenament, ja que pensem que hi poden haver altres solucions.

Vam comentar la possibilitat de tornar al sistema de distribució del material a les farmàcies, aprofitant més a aquest professional sanitari, ja que són especialistes en logística i gestió d’estocs, i segurament poden dedicar més temps en l’explicació en la utilització del material, cosa que no sempre poden fer les infermeres per la pressió assistencial que tenen. La distribució a les farmàcies estaria bé que anés associada a la posta en marxa de la recepta electrònica. Aquesta proposta va ser ben rebuda, ja que podria evitar molts contratemps, tot i que sembla una opció llunyana en el temps, ja que actualment estem en període de proves.

També es van comentar altres aspectes no satisfactoris amb el lliurament del material, com són per exemple la poca confidencialitat en el lliurament del material, els llocs on es produeix que deixa molt que desitjar, la falta d’explicacions sobre l’ús del mateix, la quantitat de material entregat, o la periodicitat de recollida.

Un tema que també va sortir durant la reunió va ser el de la reutilització de cert material que segons les indicacions del fabricant és d’un sol ús.

Com va quedar palès al llarg de la reunió, el sistema no acaba de funcionar del tot i que la presentació de queixes, ajuda a veure els punts de conflicte i a buscar solucions. Que no s’han de témer represàlies i que s’han de fer les queixes per escrit.

Al final, vam aprofitar l’ocasió per preguntar en quina situació es trobava la prestació d’assistència podològica a les persones amb diabetis, la resposta va ser de què sí, que seria una prestació de la sanitat pública i que s’hi estava treballant però encara no està aprovada pel govern de la Generalitat.

El Dr. Cordón es va comprometre a dirigir-se a tots els centres d’assistència primària donant les indicacions necessàries per evitar la majoria de les incidències comentades durant la reunió i a que aquesta reunió no fos única, sinó que tingués continuïtat i es repetís amb certa regularitat.

Tornar al Menú de Notícies